Di fronte a difficoltà a prenotare online?
Hai problemi a prenotare online?
Se hai difficoltà a prenotare i tuoi biglietti in traghetto online, puoi anche prenotare il traghetto via e-mail. Puoi inviarci una email a info@cycladestickets.com e inviarci via e-mail le seguenti informazioni:
Nomi completi dei passeggeri, del sesso e della nazionalità e dell’età.
l’itinerario più interessato (porti di partenza e di arrivo, data e ora di viaggio)
E elenca la classe biglietti che preferisci economia, business, vip o cabina.
Inoltre sappiamo anche come vuoi ricevere i tuoi biglietti. Sarà gratuito se li prenderai presso il chiosco della compagnia di navigazione presso il porto o con un supplemento potremmo inviare i biglietti al tuo paese se ci invii il tuo indirizzo.
Non appena la tua prenotazione è garantita, il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito tramite una nota sulla carta di credito autorizzata che verrà inviata via email.

Qual è la politica dei cambiamenti e delle cancellazioni?
Dopo la emissione dei biglietti del traghetto, ogni modifica deve essere effettuata solo presso agenti di porto locale e almeno 24 ore prima della partenza prevista.

Se i biglietti non sono stati stampati  e si desidera cambiare, cycladestickets.com  seguiranno la procedura di annullamento dei biglietti in base alle tariffe di cancellazione fornite da ciascuna compagnia di traghetti e poi rilasciano i nuovi biglietti.
Rimborsi sono concessi se i biglietti non sono stati stampati e sono richiesti per essere annullati con comunicazione scritta a e-mail info@cycladestickets.com almeno 21 giorni prima della partenza.

Per qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione, è necessario contattare via e-mail il più presto possibile per informarti con la soluzione appropriata.

Per ogni richiesta di modifica o cancellazione che ci viene inviata, tieni presente che per il completamento c’è un processo e un tempo specifici che dobbiamo dedicare. Il costo per prenotazione è di 15,00 euro.

Cosa devo fare se il traghetto viene annullato a causa del tempo?
Nei casi in cui l’itinerario viene cancellato a causa di cattive condizioni meteorologiche, i biglietti possono essere cambiati per il successivo traghetto previsto della stessa compagnia di navigazione, senza alcun costo aggiuntivo. I biglietti originali del percorso annullato devono essere presentati all’agente centrale della compagnia di navigazione per ricevere nuovi biglietti per un nuovo periodo di partenza. Se l’itinerario è ritardato e non annullato, i passeggeri possono imbarcarsi senza modificare i biglietti. Se non vuoi cambiare i tuoi biglietti e vuoi ricevere un rimborso completo, possiamo farlo anche per te e potresti mandarci una email a info@cycladestickets.com e farci sapere che ti piacerebbe un rimborso completo per la corsa annullata .

Posso prenotare un biglietto sulla rotta Igoumenitsa – Corfù?
Per questa rotta, non è possibile prenotare i biglietti online per le compagnie di spedizioni locali perché i tempi cambiano sempre. I biglietti possono essere acquistati alla biglietteria sul porto prima della partenza.

Gli studenti ottengono uno sconto?
Sì, se sei uno studente e hai un ID che ti mostra che sei in una università greca, allora riceverai lo sconto studentesco.

Posso prendere il mio animale a bordo?
Sì, fintanto che state trasportando i documenti sanitari aggiornati del vostro animale domestico e siete responsabili della cura, della sicurezza e dell’igiene dell’animale domestico. Gli animali domestici sono ammessi nella zona coperta del traghetto solo nei loro cuccioli e all’aperto solo se sono sul loro guinzaglio e con il loro tutore.

Qual è il limite dei bagagli?
Su traghetti non esiste limite di bagaglio. Potrai portare con te il maggior numero di bagagli che desideri. Tenete presente, tuttavia, che non vi è servizio portuale in traghetti e dovrete portare i vostri bagagli da soli.

Devo acquistare un biglietto per il mio neonato?
Sì. I biglietti per i neonati sono gratuiti.

Ottengo un rimborso in caso di mancata presentazione?
No, non ricevi un rimborso in caso di mancata presentazione.